Gadaj ze mną – Arlena Witt (audiobook)

Audiobook dostępny tylko w formie streamingu. Z racji na wygodę użytkowania oraz dbaniu o wspieranie legalnej kultury, nie przewidujemy możliwości ściągania plików w formie MP3.  Przy streamingu plików wymagany jest dostęp do internetu przez Wi-Fi lub internet mobilny. Nie da się zapisać plików w pamięci Twojego urządzenia.

Można zmienić prędkość odtwarzania. Przeglądarka zapamiętuje, gdzie skończyło się odtwarzanie. Możesz zatem przerwać w dowolnym momencie i wrócisz do niego przy kolejnym uruchomieniu strony. Możesz nawet zmienić urządzenie (zacząć słuchać na telefonie, a kontynuować na komputerze), a Twoje konto zapamięta ostatnio odtwarzany rozdział i miejsce, w którym zakończyło się słuchanie.

Możesz być zalogowana/zalogowany na jednym urządzeniu jednocześnie. W przypadku zalogowania na nowym urządzeniu, automatycznie wylogujemy Cię z poprzedniego sprzętu.

Do audiobooka nie dosyłamy żadnego dodatkowego tekstu lub transkrypcji.

Audiobook jest dostępny w streamingu na platformie alt.tresci.online. To wygodne rozwiązanie, które pozwala korzystać z treści na dowolnym urządzeniu (smartfon, komputer, tablet) bez konieczności ściągania i wgrywania plików ani instalowania dodatkowych aplikacji.

Przy streamingu plików wymagany jest dostęp do internetu przez Wi-Fi lub internet mobilny. Nie da się zapisać plików w pamięci Twojego urządzenia.

Loginem do konta jest adres e-mail, który wpisujesz w koszyku zakupowym przy realizacji zamówienia. Po zaksięgowaniu wpłaty automatycznie stworzymy Twoje konto, a na wskazany e-mail przyjdzie wiadomość z instrukcją obsługi oraz linkiem aktywacyjnym. Po jego kliknięciu ustawisz swoje hasło do konta i będziesz móc zacząć korzystanie z audiobooka.

Po zakupie i utworzeniu konta, możesz zaczynać korzystanie na https://alt.tresci.online/

Dostęp nie jest ograniczony czasowo.

Nie, treści lub usług cyfrowych nie można zwracać.

W koszyku zakupowym znajduje się obowiązkowe pole, które trzeba zaznaczyć, aby zrealizować zakup o treści: „Proszę o udostępnienie zakupionej treści cyfrowej / usługi cyfrowej (niedostarczanej na nośniku materialnym) przed upływem 14-dniowego terminu uprawniającego do odstąpienia od umowy. Zgadzam się na utratę prawa do odstąpienia od umowy i zwrotu treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.”

Tak. Przyjmujemy wpłaty przez system szybkich płatności Przelewy24.

W ramach tego systemu można szybko i bezpiecznie zapłacić m.in. przez: BLIK, kartą Visa, kartą Mastercard, Apple Pay, Google Pay, błyskawicznym przelewem bankowym.

Można też wybrać metodę tradycyjnego przelewu (ikona czerwonego przekazu pocztowego z tytułem „Przelew tradycyjny”) – po wyborze tej opcji pojawi się odpowiedni numer konta do wysłania przelewu z Twojego banku.

Jeśli z jakiegoś powodu masz problem z płatnością, skontaktuj się z nami na sklep@alt.pl – na pewno pomożemy! 

Mamy proste narzędzie, które wymaga wpisania numeru zamówienia i adresu e-mail podanego w zamówieniu – zwrotnie otrzymacie następujące informacje:

– kiedy zamówienie zostało złożone
– jaki jest jego aktualny status
– numer przewozowy paczki i link do śledzenia, jeżeli paczka została już przygotowana lub wysłana
– książki jakie powinny znaleźć się w paczce.

Z narzędzia można skorzystać pod tym adresem: https://alt.pl/status/

Szczegółowe wyjaśnienie statusów:

• „Oczekujące na płatność” = zamówienie oczekujące na opłacenie i tym samym nieprzygotowane jeszcze przez nas do wysyłki. Opłać zamówienie, aby mogło ruszyć w dalszą drogę.
• „W trakcie realizacji” = poprawnie opłacone zamówienie lub poprawnie przyjęte zlecenie wysyłki za pobraniem. Już niedługo będziemy realizować to zamówienie.
• „Gotowe do fakturowania” = poprawnie przyjęte zamówienie opłacone z góry, które jest przekazane do realizacji w magazynie. Przy tym statusie faktura/rachunek do zamówienia powinien już zameldować się na Twoim mailu. 
• „Pakowane” = poprawnie przyjęte zamówienie, które jest przekazane do realizacji w magazynie. Czas jego spakowania i wysyłki zależy od tego, czy zamówienie na tę książkę / te książki jest realizowane na bieżąco, oczekujemy na dodruk lub jest to zamówienie przedpremierowe z opóźnioną datą wysyłki. O datach wysyłek konkretnych tytułów informujemy na ich stronach internetowych. Zwykle zamówienie zostanie niezwłocznie spakowane i przekazane do dalszej realizacji.
• „Spakowane, czeka na wysłanie” = poprawnie przyjęte zamówienie, zostało już spakowane i został mu przydzielony odpowiedni numer przesyłki. Za chwilę, zwykle jeszcze tego samego dnia roboczego, przesyłka zostanie przekazana do kuriera.
• „Wysłane” = zamówienie już spakowane i przekazane w ręce kuriera. Towarzyszy mu numer listu przewozowego, dzięki któremu można śledzić trasę przesyłki.
• „W transporcie” = zamówienie jest w trakcie przewożenia przez firmę kurierską, jest wydane kurierowi do doręczenia lub umieszczenia w paczkomacie.
• „Dostarczone” = zamówienie zostało szczęśliwie odebrane!
• „Anulowane” = zamówienie zostało anulowane na Twoją prośbę lub gdy upłynął czas na dokonanie płatności. 
• „Zamówienie przedpremierowe – opłacone (lub pobranie)” = zamówienie na książkę, której nie mamy obecnie w magazynie, bo trwa jej przedsprzedaż lub dodruk. O planowej dacie realizacji takich zamówień informujemy na stronie zamawianej książki. W momencie, gdy wydrukowana książka przyjdzie do magazynu, zamówienie zmieni status na „Pakowane”.
• „Zwrócone do nadawcy” = nieodebrana przesyłka wraca lub już wróciła do naszego magazynu.
• „Ebook wysłany” = prawidłowo złożone zamówienie na ebooka. To znak, że na adres mailowy podany przy zamówieniu wysłaliśmy już odpowiednie pliki z dostępem.

Pracownicy odpowiadający na Wasze pytania na sklep@alt.pl uwijają się jak w pszczoły w ulu, aby dostarczyć Wam potrzebnych informacji. Staramy się, aby odpowiedzi docierały bardzo szybko. Jednakże, czasem udzielenie odpowiedzi wymaga więcej czasu. W przypadku, gdyby przez kilka dni nie przyszła odpowiedź na Twoje zapytanie, prosimy o ponownego maila lub komentarz na naszym Facebookowym profilu.

Niestety, na chwilę obecną nie obsługujemy płatności za pomocą PayPal. Zachęcamy jednak do skorzystania z błyskawicznych przelewów albo złożenia zamówienia z płatnością przy odbiorze.

W przypadku prawidłowo złożonego zamówienia, dostaniesz od nas wiadomość z potwierdzeniem. Później nastąpi czas przygotowania i spakowania Twojej paczki. Nie musisz nic już robić.

Pamiętamy o Tobie i robimy wszystko, aby książki jak najszybciej ruszyły w podróż do adresata! 🙂 W momencie, gdy trafi w ręce kuriera, aby odbyć prostą drogę do Ciebie, dostaniesz dodatkowego maila z numerem przesyłki do monitorowania. Wtedy możesz spokojnie śledzić drogę paczki.

Czasami nasze wiadomości trafiają do folderu z mailami niechcianymi lub z jakiegoś tajemniczego powodu się nie wyświetlają, ale nie ma problemu – wystarczy napisać do nas i chętnie pomożemy.

Faktury i dowody sprzedaży przesyłamy wyłącznie w formie elektronicznej, w momencie wysłania towaru lub w dniu przyjęcia płatności, a najpóźniej w czasie przewidzianym ustawą o VAT. Gdyby z jakiejś przyczyny faktura nie dotarła to prosimy o sprawdzenie folderu niechciane w poczcie elektronicznej lub kontakt z nami. Na pewno pomożemy!

Napisz wiadomość na adres sklep@alt.pl, a na pewno pomożemy!